Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, sipariş tamamlanmadan önce tüketiciyi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Sepet ve ödeme onay ekranında gösterilen ürün adı, temel nitelikler, adet, birim fiyat, indirim, vergi, kargo ücreti ve toplam tutar bu formun ayrılmaz parçasıdır.
1. Satıcı bilgileri
Ticari unvan: İL-DAM TİCARET
Marka/mağaza: Denk Düştü
Adres: Havuzlar Mah. Vatan 11. Sok. No:13, 59850 Çorlu/Tekirdağ, Türkiye
E-posta: ildamticaret@gmail.com
Telefon: Satış hattı, mağaza ödeme almaya başlamadan önce bu sayfada ve İletişim sayfasında ilan edilecektir.
2. Ürün ve toplam bedel
Ürünün temel özellikleri ilgili ürün sayfasında; seçilen ürün, adet, tüm vergiler dâhil satış bedeli, varsa indirim ve teslimat masrafı sepet ile ödeme onay ekranında gösterilir. Tüketici, siparişi onaylamadan önce bu bilgileri kontrol eder.
3. Ödeme
Kullanılabilir ödeme yöntemleri ve varsa taksit seçenekleri ödeme ekranında gösterilir. Tüketicinin açık onayı olmadan ürün bedeli dışında ek ödeme alınmaz.
4. Teslimat
Stokta bulunan siparişler kural olarak 1 iş günü içinde anlaşmalı kargoya teslim edilir. Yoğun talep veya yeniden tedarik hâlinde tüketiciye güncel durum bildirilir. Taahhüt edilen özel bir süre yoksa yasal teslim süresi en geç 30 gündür. Teslimata kadar oluşabilecek kayıp ve hasardan satıcı sorumludur. Kargo ücreti, ücretsiz kargo eşiği ve teslimat kapsamı sipariş onayından önce ekranda gösterilir.
5. Cayma hakkı
Tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi bu süre içinde ildamticaret@gmail.com adresine sipariş numarasıyla gönderilebilir. Tüketici, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü geri gönderir.
İade için ön bilgilendirmede belirtilen anlaşmalı kargo kullanıldığında veya iade kargo firması ayrıca belirtilmediğinde tüketici iade masrafından sorumlu tutulmaz. Geri ödeme, mevzuatta öngörülen süre içinde ve satın almada kullanılan ödeme aracına uygun biçimde, tüketiciye masraf yüklenmeden yapılır.
6. Cayma hakkının istisnaları
Mevzuatta belirtilen hâllerde cayma hakkı kullanılamaz. Bunlara; tüketicinin özel isteklerine göre hazırlanan ürünler, çabuk bozulabilen ürünler ve teslimden sonra ambalaj, bant, mühür veya paketi açıldığı için sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler dahildir. İstisna uygulanacaksa ürün sayfasında ve sipariş öncesinde açıkça belirtilir.
7. Başvuru ve uyuşmazlık
Talep ve şikâyetler ildamticaret@gmail.com adresine iletilebilir. Tüketici ayrıca ilgili mevzuat ve her yıl güncellenen parasal sınırlar çerçevesinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
Siparişin tamamlanması, tüketicinin siparişe özel ön bilgileri ödeme yükümlülüğü doğmadan önce gördüğü ve elektronik ortamda teyit ettiği anlamına gelir.
Son güncelleme: 1 Eylül 2026