Sık Sorulan Sorular
Aklına ne denk
düştüyse burada.
Denk Düştü’de ürünler, stoklar, sipariş, kargo, iade ve iletişim süreçleriyle ilgili en çok merak edilen soruların cevaplarını bir araya getirdik.
Ürünler & fırsatlar
Denk Düştü’de ürün seçkisinin neden değişebildiğini ve fırsat ürünlerinin nasıl sunulduğunu burada bulabilirsin.
01 Denk Düştü’de ürünler neden değişiyor?
Denk Düştü’de avantajlı fiyatla tedarik ettiğimiz güncel fırsat ürünlerini sunuyoruz.
Bu nedenle ürün çeşitleri dönemsel olarak değişebilir. Bugün gördüğün bir ürün ilerleyen dönemde yerini başka bir fırsat ürününe bırakabilir.
02 Aynı ürünler sürekli satışta kalıyor mu?
Ürün seçkisi sabit değildir. Denk Düştü’nün yapısı güncel fırsat ürünlerini sunmaya dayanır.
Bu nedenle ürünler ve stoklar dönemsel olarak değişebilir.
03 Fırsat ürünleri neden dönemsel oluyor?
Denk Düştü’de avantajlı fiyatla tedarik edilen güncel fırsat ürünleri satışa sunulduğu için ürün çeşitleri ve stok miktarları dönemsel olarak farklılık gösterebilir.
Stok durumu
Bazı fırsatlar sınırlı sayıda olabilir. Güncel stok bilgisiyle ilgili temel noktalar burada.
01 Stoklar sınırlı mı?
Bazı fırsat ürünleri sınırlı sayıda satışa sunulur.
02 Güncel stok durumunu nereden görebilirim?
Güncel stok durumu ilgili ürünün ürün sayfasında gösterilir.
03 Sepete eklediğim ürün benim için ayrılmış olur mu?
Stok, sipariş tamamlandığında kesinleşir.
Özellikle sınırlı sayıdaki fırsat ürünlerinde siparişin tamamlanması stok açısından belirleyicidir.
Sipariş verme
Siparişini nereden ve nasıl oluşturabileceğinle ilgili önemli bilgiler.
01 Nasıl sipariş verebilirim?
Ürünleri inceleyip siparişinizi yalnızca resmi internet sitemiz üzerinden güvenle oluşturabilirsiniz.
02 Instagram üzerinden sipariş verebilir miyim?
Siparişler resmi internet sitesi üzerinden oluşturulur.
Instagram mesajları üzerinden kart bilgisi alınmaz.
03 Instagram mesajından kart bilgilerimi göndermeli miyim?
Hayır. Instagram mesajları üzerinden kart bilgisi alınmaz.
Siparişinizi resmi internet sitesi üzerinden oluşturmanız gerekir.
Kargo & teslimat
Hazır stoktaki ve tedarik sürecindeki ürünlerin kargoya verilme süreci.
01 Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Hazır stoktaki ürünler 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
02 Tedarik sürecindeki ürünler ne zaman gönderilir?
Tedarik sürecindeki ürünlerin tahmini tarihi ürün sayfasında belirtilir.
03 Tüm ürünlerin kargoya verilme süresi aynı mı?
Hazır stoktaki ürünlerle tedarik sürecindeki ürünlerin gönderim süreci farklı olabilir.
Hazır stoktaki ürünler 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilirken, tedarik sürecindeki ürünlerin tahmini tarihi ürün sayfasında belirtilir.
İade & cayma hakkı
İade hakkıyla ilgili temel bilgilere buradan ulaşabilirsin.
01 İade yapabilir miyim?
Yasal istisnalar dışında, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
02 Cayma hakkı süresi kaç gün?
Yasal istisnalar dışında, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
03 İade koşullarının ayrıntılarını nerede bulabilirim?
Ayrıntılı bilgiler “İade & Değişim” bölümünde yer almaktadır.
Bize ulaş
Sorunun cevabını hâlâ bulamadıysan Denk Düştü’ye ulaşabileceğin kanallar burada.
01 Size nasıl ulaşabilirim?
Instagram mesajı, e-posta veya profilimizdeki WhatsApp butonu üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
02 Instagram’dan soru sorabilir miyim?
Evet. Instagram mesajı üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Ancak sipariş ve kart bilgileri resmi internet sitesi üzerinden işlenir; Instagram mesajları üzerinden kart bilgisi alınmaz.
03 Mesajlara dönüş yapıyor musunuz?
Mesajlarınıza en kısa sürede dönüş sağlamaya çalışıyoruz.