Hizmet şartları

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), tüketicinin Denk Düştü çevrim içi mağazasında siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla kurulmuştur. Sipariş özeti ve Ön Bilgilendirme Formu bu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

1. Taraflar

Satıcı: İL-DAM TİCARET
Mağaza: Denk Düştü
Adres: Havuzlar Mah. Vatan 11. Sok. No:13, 59850 Çorlu/Tekirdağ, Türkiye
E-posta: ildamticaret@gmail.com
Telefon: Satış hattı, mağaza ödeme almaya başlamadan önce bu sayfada ve İletişim sayfasında ilan edilecektir.

Alıcı: Sipariş sırasında ad, soyad, teslimat/fatura adresi ve iletişim bilgilerini beyan eden tüketicidir.

2. Konu ve kapsam

Sözleşmenin konusu, alıcının elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı, bedelinin ödenmesi ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir. Ürünün adı, temel nitelikleri, adedi, vergiler dâhil fiyatı, indirimleri, kargo bedeli, teslimat adresi ve ödeme yöntemi sipariş özetinde yer alır.

3. Sözleşme ve ödeme

Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürün bilgilerini, toplam bedeli, teslimat masraflarını ve Ön Bilgilendirme Formunu inceleyip elektronik ortamda teyit eder. Sipariş, ödeme işleminin onaylanmasıyla işleme alınır. Ödeme yöntemleri ödeme ekranında gösterilir.

4. Teslimat

Stokta bulunan ürünler kural olarak 1 iş günü içinde anlaşmalı kargoya teslim edilir. Yoğun talep veya yeniden tedarik hâlinde alıcı bilgilendirilir. Aksi ayrıca taahhüt edilmedikçe ürün en geç 30 gün içinde gönderilir. Ürün, alıcıya veya alıcının belirlediği üçüncü kişiye teslim edilene kadar oluşan kayıp ve hasardan satıcı sorumludur.

Ürünün tesliminin imkânsızlaşması hâlinde satıcı durumu mevzuattaki süre içinde alıcıya bildirir ve tahsil edilen bedelleri yasal süre içinde iade eder. Ürünün yalnızca stokta bulunmaması tek başına imkânsızlaşma sayılmaz.

5. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayabilir. Cayma bildirimi ildamticaret@gmail.com adresine sipariş numarası ve açık beyanla gönderilebilir. Alıcı, bildirimin ardından 14 gün içinde ürünü geri gönderir.

6. İade ve geri ödeme

İade edilecek ürün, mümkünse faturası ve standart aksesuarlarıyla birlikte gönderilir. Ürünün olağan inceleme sınırını aşan kullanımından doğan değer azalmasından alıcı sorumlu olabilir; bu durum cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

Ön bilgilendirmede belirtilen anlaşmalı kargo kullanıldığında veya iade firması belirtilmediğinde tüketici iade masrafından sorumlu tutulmaz. Cayma kapsamında yapılacak geri ödeme, mevzuatta öngörülen süre içinde, satın almada kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.

7. Cayma hakkı istisnaları

Mevzuatta sayılan istisnalarda cayma hakkı kullanılamaz. Bunlara; alıcının özel istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünler, çabuk bozulabilen ürünler ve teslimden sonra koruyucu ambalajı, bandı, mührü veya paketi açıldığı için sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler dahildir. Ürüne uygulanabilecek özel istisna, satıştan önce ürün sayfasında ayrıca belirtilir.

8. Ayıplı ürün ve yasal haklar

Ürünün ayıplı olması hâlinde tüketicinin 6502 sayılı Kanundan doğan seçimlik hakları saklıdır. Bu haklar, cayma hakkından bağımsızdır.

9. Başvuru ve uyuşmazlık

Alıcı, talep ve şikâyetlerini ildamticaret@gmail.com adresine iletebilir. Uyuşmazlıklarda ilgili mevzuat ve yürürlükteki parasal sınırlar çerçevesinde alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük

Alıcının ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş düğmesine basması; sipariş özetini, Ön Bilgilendirme Formunu ve bu Sözleşmeyi elektronik ortamda okuyup kabul ettiği anlamına gelir. Sözleşmenin bir kopyası sipariş kayıtlarıyla birlikte saklanır ve uygun bir kalıcı veri saklayıcısıyla alıcıya iletilir.

Son güncelleme: 1 Eylül 2026